Nuestra empresa se especializa en Metodología de Ciclo de Vida de Desarrollo de Software. La demo del producto se encuentra customizada para Iniciativas de desarrollo de software. Los Flujos de Trabajo disponibles en la demostración son:

• Desarrollo Mayor
• Desarrollo Menor o Mantenimiento
• Normativa o Regulatorio
• Infraestructura
  

Otros WorkFlow's deben ser relevados para su implementación.

Nuestro servicio se especializa en Flujos de Trabajo. El término Flujo de Trabajo se refiere a la totalidad de procesos, desde el mismo momento en que un cliente (interno o externo) formula un pedido, detecta una falla o hace un reclamo hasta el momento de la respuesta, entrega o la satisfacción de su reclamo.

En la nueva visión de empresas que miran a sus clientes internos y externos tiene sentido considerar el proceso en su totalidad en lugar de hacerlo como partes separadas. Esto requiere un medio de comunicación transversal a lo ancho de todos los sectores involucrados en dicho proceso. Es aquí donde se aplica el servicio de Flujos de Trabajo (work flow). El servicio permite hacer un seguimiento digital u hoja de ruta de la tarea. Contiene toda la información necesaria para producir el trabajo o seguimiento y control del mismo y puede tener notas e instrucciones añadidas al mismo. La hoja de ruta digital permite a quien lo desee acceder a la información del proceso sin problemas junto a toda la documentación respaldatoria de las operaciones. Cada proceso iniciado se denomina Iniciativa, la cual irá registrando todas las etapas del proceso de transformación desde el momento mismo en que se dispara el evento iniciador hasta que el mismo es resuelto.

Caso típico de un reclamo hasta la satisfacción del cliente. Este servicio le permite llevar un registro de todas las iniciativas de su empresa. Cada iniciativa puede ser: reclamos, pedidos, desarrollos, incidentes, una no conformidad, entre otros. El servicio le comunica a cada interviniente del flujo de trabajo el momento en el cual tiene una tarea pendiente en su bandeja de tareas. Además los usuarios con atribuciones de administrador podrán establecer fechas y plazos de finalización de fases de un flujo de trabajo, de manera de poder realizar un preciso control del grado de avance de cada iniciativa.

Esta comprobado en EEUU que muchos servicios tienen mayor seguridad que las propias empresas. En mercados emergentes como el de Latinoamérica todavía esta el miedo "si la información no la tengo yo no es seguro, anda a saber que hacen con mis datos". Nuestro negocio es hacer que se sienta seguro y cuidar de su información más que si fuera nuestra. Con nuestro servicio ya no se tendrá que preocupar por hacer mantenimiento y back up, nosotros nos encargamos de ello. Por otro lado le agrega previsibilidad a sus gastos, ya que no existen sorpresas y, rápidamente si lo necesita, podrá escalar sin ningún problema. Es hora de subirse a la ola que comienza a despegar y se perfila como una de las tendencias más fuertes en la industria del software.